这个收入,别光是陶宇全身心投入,真诚为客户做好每一件服务换来的。 从卖产品到卖服务,看球从单一品类多多品牌,这种在颠覆中成长的发展过程,也是卖家基于用户需求和市场变化所走出的一条不平凡之路。其实早在3年前,知咋林氏就开始尝试O2O,之所以称这家店为首家体验馆,其更在意突出该店在体验二字的功能定位上。 如此,道N到底给消费者一个全面的场景化的体验环境。基于风格化的多品牌战略,林氏木业将其旗下每个子品牌定位成一种室内的装修风格,产品涵盖家居所需的各个产品类别。近几个月,别光佛山体验馆的月平均营业额在400~500万元之间。 从2010年开始,看球各大家具电商品牌开始推行O2O模式,看球这其中就有林氏木业、美乐乐、齐家网等,在试水的过程中,各自对于O2O的认知,线下体验馆功能的设定也都有了新的认识和理解。林佐义对现在的体验馆颇为满意,知咋但他认为下一个展馆还可以再优化30%。 今年8月,道N到底林氏木业在广东佛山开设了首家占地2000平方米的线下体验馆。 在线下店的规划上选择了少而精,在他看来如果一个城市布点过多就会让渠道成本变高,性价比就会被压缩。因此,别光目前家具020仍是一种概念模式,它距离成熟的操作还非常远。 从目前情况看,看球一些走020路线的家具电商企业,看球或是自己大规模扩张体验店,或是跟经销商合作;传统企业在触电过程中,思考得最多的是如何把十几年或几年来积累的线下渠道结合起来,但可惜一直没有很成功的案例。当然,知咋如果家具电商企业都不把店开在大卖场里,知咋而是开在偏僻的地方,这个问题就可以避免了,但是对很多家具企业来说,原有的经销商专卖店是他们的资源与优势,完全放弃这一块,重新去开辟体验渠道,并不是最佳的选择。 个很严峻的问题摆在眼前:道N到底传统品牌从线下到线上受到来自传统渠道与经销商的种种阻碍,道N到底两套成本价格的冲突,还有企业自己的思维局限与网络认知局限;而线上品牌或平台到线下也缺乏相应的机制,网络虚拟那套营销模式在线下水土不服。而卖场想打造的电商平台,至今还是只见烧钱不见成果:网络品牌被贴上标签上不了档次;网络平台,还缺乏吸引力这说明020并不是那么容易,远没有想象中与期待中那么美好。 |
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